Условия использования и Политика конфиденциальности Plantify

Настоящий документ регулирует использование сервиса Plantify / «Помощник садовода» и описывает порядок обработки данных пользователей.

Оператор сервиса: [указать ИП / ООО / ФИО владельца сервиса]

Контакт для обращений: [email поддержки]

1. Условия использования

1.1. Описание сервиса

Plantify / «Помощник садовода» — это цифровой сервис для анализа растений по фото, получения рекомендаций по уходу, сохранения истории обращений и работы с личными материалами пользователя.

Сервис использует алгоритмы искусственного интеллекта. Ответы сервиса носят информационный и справочный характер и не являются гарантированным заключением специалиста.

1.2. Авторизация

Для использования функций сервиса пользователь может войти через Google, Telegram или Email.

Нажимая любую из кнопок авторизации, пользователь принимает настоящие Условия использования и Политику конфиденциальности.

Для входа и работы сервиса могут использоваться cookies, токены сессии и технические данные авторизации.

1.3. Использование рекомендаций

Рекомендации сервиса основаны на загруженных пользователем фото, комментариях и доступной информации о растениях.

Перед применением препаратов, удобрений и средств обработки пользователь должен самостоятельно проверить инструкцию производителя, дозировки, ограничения, сроки ожидания и безопасность для людей, животных и растений.

Пользователь самостоятельно принимает решение о применении рекомендаций сервиса.

1.4. Платные функции

В сервисе могут быть доступны платные функции: фотоанализ, экспертный анализ, текстовые консультации, хранение истории, расширенные возможности и иные функции.

Доступ может предоставляться за внутренние монеты, подписку или иной способ оплаты, указанный в интерфейсе сервиса.

Условия тарифа, количество монет, срок действия подписки и стоимость показываются пользователю до оплаты.

Списанные за фактически оказанную цифровую услугу монеты не возвращаются, кроме случаев технической ошибки или иных случаев, предусмотренных законодательством.

Платёжные данные банковских карт сервисом не хранятся. Оплата проводится через платёжного провайдера.

1.5. Ограничения

Пользователь не должен использовать сервис для незаконных целей, попыток взлома, массовой автоматической загрузки данных, нарушения работы сервиса или загрузки материалов, не связанных с назначением сервиса.

Сервис может ограничить доступ пользователя при нарушении настоящих условий, злоупотреблении функциями или технической необходимости.

1.6. Изменение сервиса и документов

Сервис может изменять функциональность, тарифы, состав платных возможностей и настоящий документ.

Актуальная версия документа размещается на этой странице. Продолжение использования сервиса после изменения документа означает согласие с новой редакцией.

2. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

2.1. Какие данные обрабатываются

Сервис обрабатывает только данные, необходимые для входа, работы функций, сохранения истории и оплаты:

• данные авторизации: Telegram ID, Google ID, Email, имя или никнейм, если они передаются выбранным способом входа;
• пользовательские материалы: загруженные фото растений, комментарии, вопросы, заметки, история анализов;
• данные раздела «Мой сад»: названия растений, фото, заметки, выбранный пользователем регион или населённый пункт;
• данные оплаты: сумма, статус платежа, номер операции, выбранный тариф или пакет монет;
• технические данные: cookies, токены сессии, дата и время входа, действия в сервисе, технические логи, данные об ошибках.

Сервис не запрашивает паспортные данные, адрес проживания, телефон, банковские карты и иные избыточные сведения.

2.2. Для чего используются данные

Данные используются для:

• авторизации пользователя;
• предоставления функций сервиса;
• анализа фото и текстовых запросов;
• сохранения истории обращений и материалов пользователя;
• работы раздела «Мой сад»;
• учёта баланса, монет, подписок и оплат;
• технической поддержки;
• защиты сервиса от ошибок, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• улучшения качества работы сервиса в обезличенном или техническом виде.

2.3. Основание обработки

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, принятия настоящих Условий использования, необходимости исполнения цифрового сервиса, а также требований законодательства, если они применимы.

Согласие выражается нажатием любой кнопки авторизации и продолжением использования сервиса.

2.4. Какие действия выполняются с данными

Сервис может выполнять с данными следующие действия: сбор, запись, хранение, систематизация, использование, передача для обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Передача данных третьим лицам

Для работы сервиса данные могут передаваться техническим подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают:

• авторизацию через Telegram, Google или Email;
• оплату через платёжного провайдера;
• хранение и работу сервера;
• обработку запросов с использованием искусственного интеллекта;
• техническую поддержку и безопасность сервиса.

Сервис не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

2.6. Cookies

Сервис использует cookies и аналогичные технические средства для входа, сохранения сессии, корректной работы интерфейса и защиты от ошибок.

Отключение cookies может привести к невозможности входа или некорректной работе сервиса.

2.7. Срок хранения

Данные хранятся до удаления аккаунта, удаления пользователем своих материалов, прекращения работы сервиса или до истечения сроков, необходимых для исполнения обязательств, оплаты, технической поддержки и требований законодательства.

Пользователь может обратиться в поддержку с запросом на удаление аккаунта и связанных с ним данных.

2.8. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию о своих данных, исправление, удаление или прекращение обработки данных, если это не противоречит требованиям законодательства и техническим ограничениям работы сервиса.

Для обращения используется контакт: [email поддержки]

2.9. Безопасность

Сервис принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери, изменения и распространения.

Пользователь также отвечает за безопасность своего аккаунта, устройства и доступа к выбранному способу авторизации.

2.10. Заключительные положения

Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом и принимает его условия.

Если пользователь не согласен с документом, он должен прекратить использование сервиса.